12bank গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

12bank নিবন্ধন, লেনদেন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই প্রক্রিয়া একই।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

12bank আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে।

ডেটা ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	ধারণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণ	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পেমেন্ট রেকর্ড	লেনদেন ট্র্যাকিং এবং ট্যাক্স সম্মতি	৭ বছর
খেলার ডেটা	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ	অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর
ডিভাইস লগ	নিরাপত্তা এবং সিস্টেম উন্নতি	৯০ দিন

তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর

12bank নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, নগদ, রকেট), হোস্টিং প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

12bank কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিজগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন। আমরা বিশ্লেষণ কুকিজও ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

12bank আপনার ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে যায়।

নীতি পরিবর্তন

12bank যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 12bank-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

12bank বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে সেবা প্রদান করে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।